Provozovatel nenese zodpovědnost za nesprávné nastavení Vašich služeb pomocí samoobsluhy. Pokud si nejste jisti prováděnou akcí, raději nám svůj požadavek napiště emailem.
Pokud máte ve své službě více simkaret, zobrazí se Vám jejich čísla, veškeré oparace raději provádějte pro to číslo, kterým jste se přihlásili.
Pokud je Vaše služba spuštěna v průběhu měsíce, systém Vám uvolní jen poměrnou část balíčku a také Vám jej v poměrné části účtuje.
U každé služby se objeví u tlačítka popis služby. Např.:
Vypnutím služby "Informovat o volání do jiné sítě" zrušíte hlasovou informaci při volání.
Řízení nákladů datového roamingu raději nenastavujte.
Zapnout roaming.
Zapnout blokování audiotexu.
Zapnout blokování příchozích nebo odchozích hovorů, příchozích nebo odchozích sms.
Tyto funkce si musíte objednat emailem nebo telefonicky.
(Přihlášení se provádí vyplněním Vašeho čísla a prozvoněním servisního čísla 910303060.)
Nastavení SMS: SMS centrum +420 608 005 681
Zákaznická linka ze zahraničí: +420 234 493 129 ( nebo +420 274 860 600)
Pokud máte problémy s nastavením MMS a internetu, můžete použít tuto pomůcku:
APN pro Internet | internet-q | APN pro MMS | mms1 | |
Proxy | Nenastaveno | Proxy | Nenastaveno | |
Port | Nenastaveno | Port | Nenastaveno | |
Uživ.jméno | Nenastaveno | Uživ.jméno | mms | |
Heslo | Nenastaveno | Heslo | *** | |
Server | Nenastaveno | Server | Nenastaveno | |
MMSC | Nenastaveno | MMSC | http://mms | |
Server proxy MMS | Nenastaveno | Server proxy MMS | 10.11.10.111 | |
Port MMS | Nenastaveno | Port MMS | 80 | |
MCC | 230 | MCC | 230 | |
MNC | 03 | MNC | 03 | |
Typ ověřování | PAP | Typ ověřování | PAP | |
Typ přístup. bodu | default,supl | Typ přístup. bodu | mms | |
Protokol přístupového bodu | ipv4 | Protokol přístupového bodu | ipv4 | |
Zapnout/vypnout přístupový bod | Název přístupového bodu (APN) povolen | Zapnout/vypnout přístupový bod | Název přístupového bodu (APN) povolen | |
Nosič | nespecifikováno | Nosič | Nespecifikováno |
Žlutou simku Vám poskytuje TVNET s.r.o.
jako partner virtuálního
mobilního operátora Q-CZ.
Infolinka: 274 860 600
po-pá od 9:00 do 16:00
email: info@zlutasimka.cz